KVKK | Universal Grup Yangın Güvenliği Sistemleri

KVKK

Universal Grup Yangın Güvenliği Sistemleri olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, Universal Grup Yangın Güvenliği Sistemleri tarafından toplanan, işlenen ve saklanan kişisel verilerin korunmasına yönelik usul ve esasları belirlemektedir.

1. Toplanan Veriler

Universal Grup Yangın Güvenliği Sistemleri, sunduğu hizmetlerin daha kaliteli ve müşteri odaklı olabilmesi için aşağıdaki kişisel verileri toplamaktadır:

Ad, soyad
İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi)
Sipariş ve alışveriş detayları
Ödeme bilgileri (kredi kartı, banka bilgileri vb.)
Site içi kullanım ve navigasyon verileri
İletişim tercihleri

2. Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel veriler, şu kanallar aracılığıyla toplanmaktadır:

Universal Grup Yangın Güvenliği Sistemleri web sitesi
Mobil uygulamalar
Fiziksel mağazalar
Müşteri hizmetleri ile yapılan telefon veya e-posta görüşmeleri
Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri çerçevesinde, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Müşteri siparişlerini işleme koymak, faturalandırmak ve teslim etmek
Müşteri destek hizmetleri sunmak ve sorunları çözmek
Müşteri memnuniyeti anketleri yapmak, hizmetlerimizi iyileştirmek ve kişiselleştirmek
Pazarlama, promosyon ve kampanya faaliyetleri için iletişim sağlamak
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve sözleşmelerin ifasını sağlamak
Müşteri şikayet ve taleplerini değerlendirmek

4. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda, ilgili mevzuatta öngörülen süre kadar saklanacaktır. Saklama süresi sona erdiğinde, kişisel veriler güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Saklama süresi, veri türüne ve işlenme amacına göre değişiklik gösterebilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, yasal yükümlülükler doğrultusunda ve yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

Siparişin teslimatı veya hizmet sunumu için gerekli olan lojistik firmalar ve ödeme sağlayıcıları gibi iş ortakları
Yasal zorunluluklar gereği resmi kurumlar
Veri işleme hizmetleri sunan üçüncü taraf teknoloji firmaları

Paylaşılan veriler, gizlilik ilkelerine uygun olarak korunmakta ve yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanılmaktadır.

6. Veri Sahibinin Hakları

6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel veriler işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerin işlenme amacını öğrenme ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi taleplerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, Universal Grup Yangın Güvenliği Sistemleri'ne yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurunuz, en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

7. Güvenlik Önlemleri

Universal Grup Yangın Güvenliği Sistemleri, kişisel verilerin güvenliği için teknik ve idari tedbirler almaktadır. Kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, hırsızlık, değiştirilme, ifşa edilme gibi güvenlik tehditlerine karşı korunmasını sağlamak amacıyla güvenlik politikaları ve prosedürleri uygulanmakta ve sürekli olarak gözden geçirilmektedir.